Thunderbird ขัดข้องเมื่อเริ่มต้น

การสูญเสียความสามารถของธันเดอร์เบิร์ดในการจัดการอีเมลและการนัดหมายสำหรับปัญหาการเริ่มต้นที่ดูเหมือนสุ่มอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด ปัญหาซอฟต์แวร์หยุดทำงานทันทีที่เริ่มทำงานอาจเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องของโปรแกรมอีเมลที่เสียหายปัญหาโปรไฟล์ผู้ใช้หรือปัญหาด้านความปลอดภัย การติดตั้ง Thunderbird ใหม่เป็นหนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดในการแก้ไขปัญหา แต่การสร้างโปรไฟล์ใหม่หรือกำจัดส่วนเสริมที่ขัดแย้งกันก็สามารถช่วยได้เช่นกัน

ติดตั้ง Thunderbird อีกครั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับธันเดอร์เบิร์ดหรือส่วนเสริมอย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการถอนการติดตั้งโปรแกรมผ่านแผงควบคุมจากนั้นติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่โดยใช้เวอร์ชันล่าสุดจาก Mozilla กระบวนการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าส่วนใหญ่ของธันเดอร์เบิร์ดและแทนที่ไฟล์หลักที่อาจถูกลบหรือเสียหายในขณะเดียวกันก็รักษาการตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้และข้อความอีเมลของคุณไว้

สร้างโปรไฟล์ใหม่

โปรไฟล์ที่เสียหายซึ่งจัดเก็บการตั้งค่าและข้อความของผู้ใช้อาจเป็นโทษได้เช่นกัน เปิดทางลัด "Profile Manager" จากโฟลเดอร์ Programs ของเมนู Start ของ Windows แล้วคลิก "สร้างโปรไฟล์" ในกล่องโต้ตอบที่ตามมา เลือกโปรไฟล์ใหม่และเปิด Thunderbird อาจเป็นไปได้ที่จะกู้คืนข้อมูลจากโปรไฟล์ที่เสียหาย คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับกระบวนการดังกล่าวสามารถพบได้ในเว็บไซต์ Mozilla Support (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล)

ตรวจสอบความขัดแย้งด้านความปลอดภัย

ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามก่อให้เกิดความขัดแย้งกับ Thunderbird ในความพยายามที่จะสแกนอีเมลของคุณเพื่อหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ชั่วคราวขณะเปิด Thunderbird จะเป็นการทดสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ อีกวิธีหนึ่งการติดไวรัสหรือสปายแวร์อาจส่งผลกระทบต่อธันเดอร์เบิร์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเป็นรุ่นล่าสุดและใช้คำจำกัดความของไวรัสล่าสุดและเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมดเพื่อค้นหาปัญหา ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งของคุณได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้ธันเดอร์เบิร์ดทำงานโดยไม่มีสัญญาณรบกวน

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

Buggy หรือ Add-on ที่เสียหายยังสามารถป้องกันไม่ให้ Thunderbird เปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง เปิดรายการ "โปรแกรม" จากแผงควบคุมและถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลที่อาจขัดขวางไม่ให้ธันเดอร์เบิร์ดเริ่มการทำงาน หากคุณพบส่วนเสริมที่ผิดพลาดให้ตรวจสอบกับนักพัฒนาเพื่อดูเวอร์ชันอัปเดตที่เข้ากันได้กับ Thunderbird เวอร์ชันล่าสุด คุณยังสามารถเปิด Thunderbird ใน Safe Mode ได้โดยกด "Shift" ค้างไว้เมื่อคลิกทางลัดจากนั้นเลือกปิดใช้งานโปรแกรมเสริมและรีเซ็ตแถบเครื่องมือของโปรแกรม