ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและวัฒนธรรมขององค์กร

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ความต้องการของลูกค้าของคุณอาจเปลี่ยนไปซึ่งส่งผลให้ บริษัท ของคุณเปลี่ยนลำดับความสำคัญหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรองค์กรของคุณอาจต้องปรับโครงสร้างหรือพัฒนาองค์กรของ บริษัท ใหม่ การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมเป็นสิ่งที่จำเป็นในบางครั้งเพื่อให้เป็นปัจจุบันและตอบสนองความต้องการของพนักงานของคุณ ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คุณอาจได้รับการต่อต้านจากพนักงาน

การระบุเหตุผลของการต่อต้าน

จากมุมมองของพนักงานการเปลี่ยนแปลงอาจดูเหมือนเป็นแง่ลบ เป็นผลให้ธุรกิจอาจรู้สึกว่าถูกผลักดันจากพนักงานเมื่อพวกเขาพยายามที่จะใช้การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างและวัฒนธรรมในองค์กร หากคุณสังเกตเห็นความต้านทานต่อพฤติกรรมขององค์กรต่อการเปลี่ยนแปลงสิ่งสำคัญคือต้องเจาะลึกว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น จากข้อมูลของ Management is a Journey สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ผู้คนต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานคือพวกเขากลัวที่จะตกงาน เมื่อต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพนักงานกังวลว่าบทบาทของตนอาจตกอยู่ในอันตราย

อีกเหตุผลหนึ่งในการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงคือความกลัวสิ่งที่ไม่รู้จัก บ่อยครั้งที่ธุรกิจสื่อสารประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่ทำไม่ดีเพื่อให้พนักงานไม่มีรายละเอียดเพียงพอ สิ่งนี้ทำให้พนักงานกังวลเกี่ยวกับตำแหน่งของพวกเขาในองค์กร การไม่ไว้วางใจผู้บริหารของธุรกิจเป็นอีกหนึ่งแรงจูงใจในการผลักดันการเปลี่ยนแปลง พนักงานอาจไม่รู้สึกว่าผู้นำของ บริษัท มีผลประโยชน์สูงสุดเป็นหัวใจหรืออาจไม่มั่นใจในความสามารถของผู้จัดการที่จะทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถูกต้อง

บางครั้งพนักงานไม่ได้ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง แต่เป็นวิธีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น หากธุรกิจไม่สื่อสารกับทีมอย่างเปิดเผยหรือไม่ปรึกษาพวกเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและวัฒนธรรมพนักงานอาจต่อต้านแนวคิดใหม่ ๆ สิ่งสำคัญคือต้องได้รับ buy-in จากบุคคลสำคัญภายในองค์กรเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจประเภทของการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

ตามเว็บไซต์การเรียนรู้ธุรกิจ Toppr มีความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงสามประเภท: ตรรกะจิตวิทยาและสังคมวิทยา สิ่งสำคัญคือต้องระบุประเภทของการผลักดันย้อนกลับที่คุณได้รับเพื่อกำหนดวิธีที่คุณสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและวัฒนธรรมที่คุณต้องการภายใน บริษัท โดยไม่ต้องเผชิญหน้ากับพนักงานที่ไม่มีความสุข

ความต้านทานเชิงตรรกะสัมพันธ์กับเวลา บ่อยครั้งต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หลายเดือนหรือหลายปีในการทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ดูเหมือนว่าการต่อต้านเป็นกระบวนการที่พนักงานดำเนินการเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขากำลังประสบในที่ทำงาน ความต้านทานทางจิตใจเกี่ยวข้องกับปัจจัยทางจิตใจเช่นความกลัวสิ่งที่ไม่รู้จักหรือมีความขัดแย้งกับผู้บริหาร สิ่งนี้สามารถเป็นสีที่ผู้คนตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง การต่อต้านทางสังคมวิทยาเกี่ยวข้องกับค่านิยมทั่วไปที่พนักงานแบ่งปันกับกลุ่มเฉพาะ หากการเปลี่ยนแปลงไม่สอดคล้องกับกลุ่มเหล่านั้นพวกเขาอาจต่อต้านการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ตัวอย่างเช่นสมาชิกของแผนกใดแผนกหนึ่งอาจต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงร่วมกันเนื่องจากแรงกดดันจากเพื่อน

การเอาชนะการต่อต้านในที่ทำงาน

เมื่อคุณเข้าใจพลวัตของการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงคุณสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อดำเนินการผ่านการผลักดันกลับได้ตาม Harvard Business Review จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงจึงจำเป็นและจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร เว็บไซต์ฝ่ายทรัพยากรบุคคล Paycor ขอแนะนำให้ติดต่อสื่อสารตั้งแต่เนิ่นๆและบ่อยครั้งเพื่อไม่ให้การเปลี่ยนแปลงกะทันหันของพนักงานเป็นสิ่งที่บังตา สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งปันข้อมูลผ่านสื่อที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการต่างๆเช่นศาลากลางของ บริษัท จดหมายข่าวทางอีเมลและการประชุมแผนกย่อย ๆ ด้วยวิธีนี้พนักงานจะได้ยินข้อความหลายครั้งและสามารถถามคำถามที่พวกเขารู้สึกสบายใจ

Paycor แนะนำให้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆในหลายขั้นตอนแทนที่จะทำทั้งหมดพร้อมกันเพื่อเอาชนะการต่อต้านจากพนักงาน ขั้นตอนที่ค่อยเป็นค่อยไปช่วยให้พนักงานรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นและย่อยการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและวัฒนธรรม สิ่งสำคัญคือต้องรับคำติชมจากทุกระดับขององค์กรและแสดงให้พนักงานทราบว่าคุณรับฟังข้อกังวลของพวกเขา