การขายที่ไม่ได้รับการว่าจ้างคืออะไร?

การขายแบบไม่ได้รับการว่าจ้างคือธุรกรรมที่พนักงานขายไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น ค่าคอมมิชชั่นคือรูปแบบของค่าตอบแทนที่ผันแปรซึ่งพนักงานขายจะได้รับค่าตอบแทนเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายหรือรายได้ที่ได้รับจากธุรกรรมการขาย ในขณะที่ค่าคอมมิชชั่นเป็นเรื่องปกติในงานขายจำนวนมาก แต่บางครั้งลูกค้าก็รับรู้ประโยชน์จากการซื้อจาก บริษัท เมื่อพนักงานขายไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น

พื้นฐานค่าคอมมิชชั่น

สมมติว่าพนักงานขายได้รับค่าคอมมิชชั่น 5 เปอร์เซ็นต์จากรายได้ทั้งหมดจากธุรกรรมการขายของเขา หากเขาทำยอดขายสำเร็จ 10,000 ดอลลาร์ในเดือนหนึ่ง ๆ เขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่น $ 500 สำหรับเดือนนั้น องค์กรขายบางแห่งจ่ายค่าคอมมิชชันตรงซึ่งหมายความว่ารายได้เพียงอย่างเดียวของพนักงานขายมาจากค่าคอมมิชชั่นการขาย คนอื่น ๆ จ่ายค่าคอมมิชชั่นเหนือฐานเงินเดือนหรือค่าจ้าง เจตนาของค่าคอมมิชชันคือแรงจูงใจให้พนักงานขายขายได้มากขึ้น

ข้อดีของ บริษัท ที่ไม่ได้รับการว่าจ้าง

โดยทั่วไป บริษัท ต่างๆเลือกที่จะไม่จ่ายค่าคอมมิชชันไม่ว่าจะด้วยเหตุผลทางการเงินหรือเพื่อเน้นย้ำถึงความสัมพันธ์กับลูกค้า จากมุมมองด้านทรัพยากรบุคคลการจ่ายค่าคอมมิชชันจะเพิ่มค่าจ้างแรงงาน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สมเหตุสมผลหากมีส่วนช่วยในการขายมากขึ้น บาง บริษัท เลือกสภาพแวดล้อมการขายที่ไม่ได้รับการว่าจ้างเพื่อกระตุ้นให้พนักงานขายให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือลูกค้ามากขึ้น พนักงานขายที่ไม่ได้รับแรงจูงใจจากค่าคอมมิชชันมีโอกาสน้อยที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่ไม่มีประโยชน์

ข้อดีของลูกค้าที่ไม่ได้รับการว่าจ้าง

ลูกค้าบางรายพยายามหลีกเลี่ยงการติดต่อกับพนักงานขายเนื่องจากกลัวว่าจะมีแรงกดดันสูงหรือกลวิธีการขายที่หลอกลวง บริษัท ที่ไม่จ่ายค่าคอมมิชชันมักจะมีพนักงานขายประชาสัมพันธ์ข้อเท็จจริงนี้ให้กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสบายใจ หากลูกค้ารู้ว่าพนักงานขายของเขาไม่มีแรงจูงใจในการผลักดันการขายเขาก็มีแนวโน้มที่จะเชื่อในความพยายามอย่างแท้จริงของพนักงานขายในการแนะนำวิธีแก้ปัญหา พนักงานขายที่ไม่ได้รับหน้าที่มักจะมีแนวการบริการที่แข็งแกร่งกว่า

สิ่งจูงใจอื่น ๆ

การวางระบบค่าตอบแทนที่มีประสิทธิภาพและจูงใจโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นถือเป็นความท้าทาย บาง บริษัท พยายามจ่ายเงินเดือนให้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมเพื่อแลกกับปรัชญาที่ไม่ใช่ค่าคอมมิชชั่น คนอื่นใช้โบนัสหรือรางวัลอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่นพนักงานขายอาจได้รับโบนัสในแต่ละไตรมาสจากการบรรลุยอดขายในระดับหนึ่ง แม้ว่าสิ่งนี้จะกระตุ้นให้พนักงานขายพยายามทำยอดขายให้มากขึ้น แต่ก็ช่วยลดแรงกดดันในการขายแต่ละครั้ง ความหวังคือพนักงานขายเห็นข้อดีของการสร้างความสัมพันธ์ทางการขายในระยะยาวที่มีโอกาสในการทำธุรกิจซ้ำ