วิธีการพัฒนากลยุทธ์การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นทางธุรกิจที่ช่วยให้สมาชิกในทีมพัฒนาทักษะที่จำเป็นในตำแหน่งงานของตน การฝึกอบรมช่วยให้พนักงานเชี่ยวชาญขั้นตอนใหม่และเสริมสร้างโปรโตคอลที่มีอยู่ เมื่อสมาชิกในทีมมีความสอดคล้องกันฝ่ายบริหารจะมีความพร้อมที่ดีกว่าในการประเมินและระบุปัญหาพื้นฐานตลอดการดำเนินงาน ทุก บริษัท จำเป็นต้องระบุความต้องการภายในของตนเองเพื่อพัฒนากลยุทธ์การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ

ทำการประเมินความต้องการ

ดูว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผลกับ บริษัท บ่อยครั้งที่ผู้จัดการมีความคิดที่ดีว่าสิ่งใดที่พนักงานทำได้ดีและสิ่งที่พวกเขาทำได้ไม่ดี บ่อยครั้งการขายเป็นหมวดหมู่ที่ง่ายต่อการประเมินตามผลงาน แผนกต่างๆเช่นการบัญชีหรือทรัพยากรบุคคลวัดโดยเมตริกต่างๆเช่นประสิทธิภาพความแม่นยำหรือการหมุนเวียน ไม่ว่าจะวัดผลอย่างไรเมื่อใดก็ตามที่ระบุถึงข้อบกพร่องขั้นตอนต่อไปในการพัฒนากลยุทธ์การฝึกอบรมคือความคิดเห็นของพนักงาน

ให้พนักงานส่งแบบสำรวจ การสำรวจอาจเป็นส่วนหนึ่งของบทวิจารณ์ของเจ้าหน้าที่ที่มีอยู่หรือทำโดยอิสระ พนักงานของคุณเป็นแหล่งที่ดีที่สุดสำหรับจุดอ่อนของทีมหรือปัญหาพื้นฐานที่มีอยู่ในการปฏิบัติงานประจำวัน หากพนักงานกังวลเกี่ยวกับการแบ่งส่วนในการให้ข้อเสนอแนะเชิงลบให้ทำการสำรวจโดยไม่ระบุชื่อเพื่อรับการประเมินอย่างตรงไปตรงมา

ดู บริษัท อื่น ๆ

ดูว่าการแข่งขันหรืออุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันทำอย่างไร เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผลจากแหล่งข้อมูลภายนอก ตัวอย่างเช่นตัวแทนขายภายนอกมักมีกลยุทธ์การขายที่คล้ายคลึงกัน ผู้ให้บริการบัญชีเงินเดือนอาจใช้กลยุทธ์การขายภายนอกที่คล้ายกันในฐานะผู้ให้บริการร้านค้า โดยทั่วไปแล้วตัวแทนของ บริษัท จะใจกว้างมากในการทำงานร่วมกันในฐานะพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพและสามารถแบ่งปันการฝึกอบรมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมและการผ่านพ้นผู้เฝ้าประตู

นอกจากนี้โปรดดูข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ อุตสาหกรรมบริการทางการเงินและธนาคารมีมาตรฐานการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่แตกต่างกันอย่างมากเมื่อเทียบกับร้านค้าปลีกเสื้อผ้า

กำหนดความต้องการการฝึกอบรม

พิจารณาว่าการฝึกอบรมใดที่จำเป็นและต้องฝึกบ่อยเพียงใด ฝ่ายขายอาจมีการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และบริการเป็นประจำทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน แผนกบริการลูกค้าอาจมีการฝึกอบรมระบบรายเดือน ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคลควรได้รับการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์เป็นประจำทุกปี

ในการพัฒนาความต้องการการฝึกอบรมจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานในการรับข้อมูล ผู้คนเรียนรู้และดูดซับข้อมูลในรูปแบบต่างๆโดยที่บางคนเปิดรับแพลตฟอร์มออนไลน์มากกว่าในขณะที่คนอื่น ๆ ทำได้ดีกว่าในการประชุมสด นอกจากนี้ให้พิจารณานำที่ปรึกษาภายนอกเข้ามาหากคุณรู้สึกว่าการฝึกอบรมต้องแตกต่างออกไป ผู้พูดภายนอกอาจได้รับการต้อนรับที่ดีกว่าผู้จัดการทีมที่พูดถึงหัวข้อในรูปแบบเดียวกันเสมอ

การจัดส่งการฝึกอบรม

กำหนดงบประมาณตามทรัพยากรของ บริษัท และสามารถส่งมอบการฝึกอบรมที่จำเป็น ข้อ จำกัด ด้านงบประมาณเป็นเหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ สมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงบทเรียนได้ตลอดเวลาและสามารถตรวจสอบวิดีโอได้ตามต้องการ การฝึกอบรมบางครั้งอาจนานกว่าช่วงอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่นฮัดเดิลแชทการขายรายวันที่มุ่งเน้นไปที่เคล็ดลับการขาย 1 เคล็ดลับอาจสั้นเพียง 5 นาที เปรียบเทียบตัวอย่างนี้กับการฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลประจำปีซึ่งมีการทบทวนโปรโตคอลการเริ่มต้นทำงานสำหรับการจ้างงานใหม่ทั้งหมดใน บริษัท ขนาดใหญ่ซึ่งอาจใช้เวลาทั้งวันหรือนานกว่านั้นในการทบทวนข้อกำหนดและข้อบังคับ

แจ้งพนักงานเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝึกอบรม ใช้โปรแกรมการฝึกอบรมที่จำเป็นโดยเป็นส่วนหนึ่งของคู่มือพนักงานและการปฏิบัติงาน ส่งการแจ้งเตือนไปยังพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการฝึกอบรมและส่งข้อมูลเบื้องต้นเพื่อตรวจสอบในส่วนที่เกี่ยวข้อง สอบถามความคิดเห็นจากพนักงานหลังการฝึกอบรมและทบทวนขวัญกำลังใจ การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในระดับที่สูงขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มความมั่นใจในทีม