วัตถุประสงค์ในการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

การทำแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานแสดงว่าคุณมีจุดยืนเชิงรุกเพื่อปรับปรุง บริษัท ของคุณ การขอความคิดเห็นจากพนักงานช่วยให้คุณประเมินได้ว่า บริษัท ของคุณเจริญรุ่งเรืองภายในอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานรู้ว่าคุณใส่ใจ เมื่อพนักงานไม่พอใจอาจทำให้อัตราการออกจากงานสูงและผลผลิตต่ำ พนักงานที่พึงพอใจมักจะเปรียบได้กับพนักงานที่มีประสิทธิผล พนักงานที่มีประสิทธิผลเปรียบได้กับ บริษัท ที่มีประสิทธิผลและมีความสุข

ประเมินวิธีการ

เมื่อ บริษัท ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพจะหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและความพยายาม บ่อยครั้งที่ฝ่ายบริหารไม่ทราบว่าเครื่องมือและวิธีการมีประสิทธิภาพเพียงใดเนื่องจากพนักงานเป็นคนที่ทำงานกับเครื่องมือเป็นประจำ วัตถุประสงค์ประการหนึ่งสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานคือการระบุประเด็นปัญหาที่ฝ่ายบริหารอาจไม่ทราบ ตัวอย่างเช่นถามคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครื่องมืออุปกรณ์และขั้นตอนการสื่อสารในปัจจุบัน พิจารณาว่าวิธีการและสื่อการฝึกอบรมเป็นประโยชน์ต่อพนักงานหรือไม่

ประเมินการรับรู้ของพนักงาน

บ่อยครั้งด้วยความกลัวพนักงานปกปิดความรู้สึกที่แท้จริงเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน สิ่งนี้ทำให้การบริหารจัดการอยู่ในความมืดซึ่งนำไปสู่อัตราการหมุนเวียนที่สูงและขวัญกำลังใจของพนักงานที่ต่ำ ในการพิจารณาการรับรู้ของพนักงานให้ถามคำถามที่ให้พนักงานแสดงความคิดเห็นของเขา ตัวอย่างเช่นถามว่าเขาพอใจกับโอกาสภายในสำหรับการเติบโตหรือการเลื่อนตำแหน่งโปรแกรมการฝึกสอนและการพัฒนาทัศนคติของผู้บริหารและหัวหน้างานผลประโยชน์ของ บริษัท รางวัลพนักงานและโปรแกรมการยกย่อง

รับรายละเอียด

เป็นเรื่องปกติที่พนักงานจะต้องเลือกคะแนนสำหรับคำถามในแบบสำรวจแต่ละข้อ อย่างไรก็ตามแทนที่จะได้รับคะแนนคุณควรได้รับรายละเอียดด้วย รายละเอียดจะแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดพนักงานจึงเลือกคะแนนเฉพาะ ในการรับรายละเอียดจำเป็นต้องถามคำถามปลายเปิดซึ่งอนุญาตให้พนักงานแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ หากคุณต้องการความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับแบบสำรวจให้พิจารณาให้พนักงานมีทางเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัว หากพนักงานต้องเปิดเผยตัวตนเขาอาจไม่จริงใจกับความรู้สึกที่แท้จริงของเขาเนื่องจากกลัวการแตกแขนง

วิธีการสำรวจ

วิธีการสองวิธีที่คุณสามารถใช้ในการสำรวจพนักงานคือการสัมภาษณ์หรือแบบสอบถาม ในการสำรวจสัมภาษณ์คุณนั่งลงกับพนักงานเพื่อรับคำติชมด้วยวาจา ด้วยแบบสอบถามพนักงานจะกรอกแบบสำรวจและส่งให้คุณผ่านทางกระดาษหรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ แม้ว่าการสำรวจแบบสอบถามจะใช้เวลานานในการจัดการ แต่คำตอบมักจะตรงไปตรงมามากกว่า เพื่อเพิ่มความซื่อสัตย์ของพนักงานในระหว่างการสำรวจสัมภาษณ์ให้พิจารณาจ้าง บริษัท บุคคลที่สามที่ไม่ลำเอียงเพื่อทำการสัมภาษณ์