สมาร์ทโฟนมีอยู่ทั่วไปแม้ในที่ทำงาน ในความเป็นจริงในหลาย ๆ ธุรกิจสมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอก ในช่วง. ทศวรรษที่ผ่านมาการใช้สมาร์ทโฟนเติบโตขึ้นอย่างมากทำให้เจ้าของธุรกิจสังเกตเห็นประโยชน์และข้อเสียของเทคโนโลยีนี้
นำนโยบายอุปกรณ์ของคุณมาเอง
เจ้าของธุรกิจบางรายขอให้พนักงานนำอุปกรณ์ของตนเองรวมถึงแล็ปท็อปแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนมาใช้ในที่ทำงาน สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กการไม่ต้องลงทุนในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับพนักงานแต่ละคนสามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก นอกจากนี้หากพนักงานเป็นเจ้าของอุปกรณ์ของเธอเธออาจมีแนวโน้มที่จะดูแลอุปกรณ์เหล่านั้นให้ดีขึ้น
แนวทางนี้มีข้อเสียอย่างไร:
- ผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไม่สามารถเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปได้ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่อาจส่งผลให้เกิดความลำบากใจในการจ้างงานใหม่ แต่ยังทำให้นายจ้างอยู่ในฐานะที่จะหาคนอื่นมาทำงานหรือซื้ออุปกรณ์เหล่านั้นให้พนักงาน
- พนักงานอาจเป็นเจ้าของประเภทอุปกรณ์ที่ต้องการ แต่ระบบปฏิบัติการหรือรุ่นต่างๆอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของ บริษัท ของคุณ
- พนักงานที่ลาออกจาก บริษัท ของคุณอาจต้องเดินออกไปพร้อมกับข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อนบนอุปกรณ์ของพวกเขา
ตัวเลือกการสื่อสารทางธุรกิจ
สำหรับหลาย ๆ บริษัท ประโยชน์หลักของสมาร์ทโฟนคือสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานของคุณเดินทางบ่อยหรือทำงานจากระยะไกล การโทรวิดีโอแชทข้อความและอีเมลมีให้บริการบนสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ บริษัท ของคุณอาจเลือกที่จะติดตั้งแอปการสื่อสารทางธุรกิจเช่น Slack รวมทั้งแอปสำหรับการวิเคราะห์และเครื่องมือทางการตลาดต่างๆ สมาร์ทโฟนช่วยให้ติดต่อกันได้ง่ายขึ้นตลอดทั้งวันและแม้ในช่วงนอกเวลาทำการหากมีโครงการสำคัญที่ต้องอัปเดต
อย่างไรก็ตามมีข้อบกพร่องบางประการสำหรับตัวเลือกการสื่อสารที่หลากหลายของสมาร์ทโฟน พนักงานบางคนอาจมีปัญหาในการตรวจสอบแอปต่างๆอยู่ตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ข้อความอาจไม่มีใครสังเกตเห็นเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวันแม้ว่าพนักงานจะตรวจสอบอีเมล Slack และข้อความเสียง พนักงานบางคนอาจไม่มีความสุขกับการถูก "เข้าถึง" อยู่ตลอดเวลาและอาจเริ่มมีความเครียดจากความรู้สึกเหมือนอยู่ในงานตลอดเวลา
ความเสี่ยงจากการสื่อสารผิดพลาด
สุดท้ายมีความเสี่ยงอื่น ๆ ของการสื่อสารผิดพลาดผ่านสมาร์ทโฟน เนื่องจากการสื่อสารด้วยข้อความขาดความแตกต่างของการเปล่งเสียงและภาษากายจึงอาจเป็นเรื่องง่ายที่เพื่อนร่วมงานจะตีความผิดในสิ่งที่คนอื่นพูด นอกจากนี้หากนายจ้างส่งอีเมลหรือส่งข้อความถึงกันที่สำนักงานอย่างต่อเนื่องพวกเขาอาจพลาดการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อ บริษัท ของคุณ
สมาร์ทโฟนอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลายประการต่อ บริษัท ของคุณ โทรศัพท์สามารถถูกขโมยและถูกแฮ็กได้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่พนักงานจะไม่ใส่ใจที่จะอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงโทรศัพท์ของเขาซึ่งอาจส่งผลให้อีกฝ่ายดูข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับได้
ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณต้องทบทวนความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและพัฒนานโยบายและกระบวนการที่สามารถป้องกันผลที่ตามมาของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ตกไปอยู่ในมือคนผิด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:
- กำหนดให้พนักงาน จำกัด การสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดไว้ในสมาร์ทโฟนที่ บริษัท ออกให้
- ขอให้พนักงานใช้รหัสผ่านเพื่อรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของพวกเขา
- การพัฒนากระบวนการเตรียมความพร้อมและการออกจากเครื่องที่มอบหมายอุปกรณ์ให้กับพนักงานสรุปนโยบายและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและเมื่อเลิกจ้างให้ปิดใช้งานและรวบรวมอุปกรณ์เหล่านี้
- กำหนดให้พนักงานรายงานการสูญหายของสมาร์ทโฟนทันทีหรือมีข้อสงสัยว่าโทรศัพท์ถูกบุกรุก
ความกังวลในการเพิ่มผลผลิตในสถานที่ทำงาน
มีการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อหยุดการทำงานในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานมีอุปกรณ์ของตนเองในที่ทำงานซึ่งหมายความว่าพนักงานอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการสื่อสารส่วนตัวตลอดทั้งวันทำงาน นอกจากนี้พนักงานหลายคนอาจถูกล่อลวงให้ใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียฟังเพลงหรือดูวิดีโอ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจต้องการพิจารณาพัฒนานโยบายวันทำงานเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ส่วนตัวที่สำนักงานหรือเพียงแค่ขอให้พนักงานใช้โทรศัพท์ที่ บริษัท ออกให้ในช่วงเวลาทำงานเท่านั้น
