ความหมายของการรุกการขาย

ธุรกิจและนักวิเคราะห์ตลาดใช้การวัดผลที่เรียกว่าการเจาะยอดขายเพื่อคำนวณจำนวนลูกค้าที่ บริษัท ใด บริษัท หนึ่งมีเป็นเปอร์เซ็นต์ของตลาดโดยรวม บริษัท ที่ขยายตัวพยายามเพิ่มการเจาะยอดขายเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและได้รับตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาด คำจำกัดความของตลาดและการเจาะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย

ตลาดทางกายภาพ

ในอดีตการวัดการเจาะยอดขายขึ้นอยู่กับตลาดจริงเช่นเมืองเมืองหรือละแวกใกล้เคียง บริษัท สาธารณูปโภคที่มีการผูกขาดในท้องถิ่นมียอดขายทะลุ 100 เปอร์เซ็นต์โดยสมมติว่าทุกคนในชุมชนต้องการบริการจริงๆ หากผู้ให้บริการยูทิลิตี้คู่แข่งปรากฏตัวขึ้นในที่เกิดเหตุยูทิลิตี้ทั้งสองสามารถติดตามยอดขายได้ตามจำนวนครัวเรือนที่แต่ละ บริษัท ให้บริการ หากมี 1,000 บ้านและแต่ละ บริษัท ให้บริการ 500 อสังหาริมทรัพย์แต่ละ บริษัท มียอดขายหรืออัตราการเจาะตลาด 50 เปอร์เซ็นต์

ตลาดที่ไม่ใช่ทางกายภาพ

ตลาดบางแห่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งจริง แต่ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค สายการบินแข่งขันกันเพื่อหาลูกค้า แต่ในขณะที่บางคนต้องเดินทางทุกวัน แต่คนอื่น ๆ ก็เดินทางเป็นครั้งคราวเท่านั้น เนื่องจากไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าจะมีคนเดินทางกี่คนในวันหนึ่ง ๆ สายการบินและผู้ให้บริการรายอื่นจึงประมาณการยอดขายโดยการติดตามบันทึกการขายในอดีต หากปีที่แล้วมีคน 1 ล้านคนบินในเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งสายการบินที่ครอบคลุมเส้นทางดังกล่าวสามารถประมาณการยอดขายได้โดยอิงจากยอดขายตั๋ว อย่างไรก็ตามนักเดินทางเหล่านั้นไม่จำเป็นต้องบินกับสายการบินเดิมอีกต่อไปดังนั้นการประมาณการยอดขายในตลาดที่ไม่ผ่านกายภาพจึงไม่ชัดเจนในบางครั้ง

การเจริญเติบโต

บริษัท ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงสองสามปีแรกเพราะหากคุณเริ่มต้นโดยไม่มีลูกค้าคุณก็สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วแม้ว่าคุณจะสามารถอ้างสิทธิ์ในตลาดได้ 1 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปีแรกของการดำเนินงานก็ตาม หากคุณมี 2 เปอร์เซ็นต์ของตลาดภายในสิ้นปีที่สองแสดงว่าคุณมียอดขายเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดของคุณเพิ่มขึ้นอัตราการเติบโตของคุณจะช้าลง คุณไม่สามารถเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าได้หากคุณควบคุม 51 เปอร์เซ็นต์ของตลาดแล้ว ดังนั้นการเจาะยอดขายในที่สุดก็ถึงจุดอิ่มตัวซึ่งในกรณีนี้ บริษัท มีการผูกขาด หรืออีกทางหนึ่งยอดขายของ บริษัท อาจซบเซาหรือลดลง

ข้อควรพิจารณา

ธุรกิจเช่นเดียวกับมนุษย์มีวงจรชีวิต เช่นเดียวกับที่ผู้บริโภควางแผนสำหรับเหตุการณ์ในชีวิตเช่นการแต่งงานหรือการเกษียณอายุ บริษัท ต่างๆจะใช้ข้อมูลการเจาะการขายเพื่อวางแผนสำหรับอนาคต บริษัท ที่มีตลาดเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์อาจต้องใช้เงินจำนวนมากในการโฆษณาเพื่อสร้างชื่อเสียง บริษัท ที่มีการผูกขาดสามารถประหยัดเงินได้โดยการกำจัดค่าโฆษณาเนื่องจาก บริษัท ให้บริการแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดอยู่แล้ว การเจาะยอดขายของ บริษัท ยังส่งผลกระทบต่อราคาหุ้นเนื่องจาก บริษัท จะสูญเสียมูลค่าหากหยุดนิ่งหรือตกต่ำลง ดังนั้นเมตริกการเจาะยอดขายจึงมีความสำคัญแม้ว่าสถิติจะไม่ถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์เสมอไป