วิธีสื่อสารกับผู้ปกครองและเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์รับเลี้ยงเด็ก

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จของศูนย์ดูแลเด็กเล็ก ซึ่งรวมถึงการทำงานกับเด็ก ๆ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้บริหารศูนย์ที่สื่อสารกับเจ้าหน้าที่อย่างสม่ำเสมอและชัดเจนและกับผู้ปกครองของเด็กที่ลงทะเบียนเรียนในศูนย์ด้วย การสื่อสารที่ดีสามารถป้องกันความเข้าใจผิดและความคาดหวังที่ไม่ตรงกันส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือที่ดีขึ้นและส่งเสริมวิธีการเป็นทีมในการดูแลเด็ก ผู้ดูแลระบบการดูแลเด็กควรใช้วิธีการที่เป็นลายลักษณ์อักษรวาจาและอิเล็กทรอนิกส์ในการสื่อสารกับทั้งผู้ปกครองและเจ้าหน้าที่

หนังสือคู่มือ

รูปแบบการสื่อสารที่สำคัญสำหรับศูนย์ดูแลเด็กเล็กที่ประสบความสำเร็จคือหนังสือคู่มือ ศูนย์ของคุณควรพัฒนาและจัดเตรียมทั้งคู่มือผู้ปกครองและคู่มือสำหรับเจ้าหน้าที่ ทั้งสองควรมีพันธกิจของศูนย์และปรัชญาในการดำเนินงานสำเนานโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดวันและเวลาของการดำเนินการวิธีจัดการกับความเจ็บป่วยหรือการขาดงานและข้อมูลการติดต่อ คู่มือผู้ปกครองควรมีข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนการชำระเงินความรับผิดชอบของผู้ปกครองและสิ่งที่เด็ก ๆ ได้รับอนุญาตให้นำมาโรงเรียน คู่มือพนักงานควรมีวิธีที่เหมาะสมในการจัดการกับปัญหาด้านวินัยหรือพฤติกรรมวิธีการโต้ตอบกับผู้ปกครองและกำหนดการจ่ายเงินที่เป็นที่ยอมรับพร้อมกับวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงานของพนักงานและนโยบายการปฏิบัติ

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์มักเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อเจ้าหน้าที่นอกเวลาทำการหรือผู้ปกครองที่มีงานยุ่งได้ตลอดเวลา หากคุณวางแผนที่จะใช้อีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารปกติกับผู้ปกครองและพนักงานโปรดแน่ใจว่าทุกคนตระหนักถึงเรื่องนี้และควรตรวจสอบอีเมลของตนเป็นประจำเพื่อการสื่อสารจากส่วนกลาง เก็บรายการที่อยู่อีเมลบ้านปัจจุบันสำหรับสมาชิกในทีมของคุณและที่อยู่อีเมลทั้งบ้านและที่ทำงานสำหรับพ่อแม่และผู้ปกครองของเด็กที่ศูนย์ นอกจากนี้จัดทำเว็บไซต์ของศูนย์และเผยแพร่ให้เจ้าหน้าที่และผู้ปกครองทราบ ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณคุณอาจพิจารณาสร้างสถานะบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคม แต่ต้องใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อไม่ให้มีการเปิดเผยชื่อหรือรูปภาพของเด็ก

การประชุม

การประชุมร่วมกับพนักงานของคุณเป็นวิธีทั่วไปในการสื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอ การประชุมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะเป็นไปตามระเบียบวาระการประชุมที่รัดกุมและเปิดโอกาสให้ทั้งผู้ดูแลระบบสามารถสื่อสารกับพนักงานและเพื่อให้พนักงานสามารถแบ่งปันข้อกังวล พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาใหม่ ๆ แก้ไขปัญหาหากเป็นไปได้และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น ศูนย์อาจพยายามจัดการประชุมผู้ปกครองเป็นครั้งคราว แต่เป็นการยากที่จะทำงานร่วมกับตารางเวลาที่แตกต่างกันทั้งหมดของผู้ปกครองเพื่อให้ได้จำนวนที่มีความหมายเข้าร่วมในเวลาเดียวกัน แทนที่จะเป็นเจ้าภาพเปิดบ้านรวมกับการประชุมผู้ปกครองสั้น ๆ ในช่วงบ่ายวันศุกร์หรือเย็นวันหนึ่งของสัปดาห์ พิจารณาจัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาผู้ปกครองและเจ้าหน้าที่ - กลุ่มนี้จะพบปะกันเป็นระยะเพื่อหารือเกี่ยวกับการดำเนินงานของศูนย์แบ่งปันข้อมูลให้ทั้งสองกลุ่มมีโอกาสสื่อสารข้อกังวลและช่วยในการวางแผนและดำเนินกิจกรรมพิเศษสำหรับเด็กและเจ้าหน้าที่

วิธีการสื่อสารอื่น ๆ

สำหรับกิจกรรมพิเศษทัศนศึกษาหรือการแจ้งเตือนด่วนคุณสามารถส่งเอกสารสิ่งพิมพ์กลับบ้านได้ มอบสิ่งนี้ให้กับผู้ปกครองโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าเธอเห็นแทนที่จะไว้วางใจให้เด็กที่อายุน้อยกว่าจดจำมันหรือฝังไว้ในกระเป๋าผ้าอ้อม ตั้งค่าดร็อปบ็อกซ์ที่ปลอดภัยเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถยกเลิกการชำระเงินได้หลังเวลาผ่านไป ติดโปสเตอร์ที่สะดุดตาในสถานที่ที่โดดเด่นที่ศูนย์กลางเพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษหรือการออกนอกบ้านที่กำลังจะมาถึงและเพื่อเตือนผู้ปกครองเกี่ยวกับวันหยุดเทศกาลหรือการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวในเวลาทำการของศูนย์ ส่งรายงานประจำวันหรือรายสัปดาห์กลับบ้านพร้อมกับพ่อแม่ของทารกและเด็กวัยหัดเดินที่อธิบายวันของเด็กเพื่อให้ผู้ปกครองทราบว่าเด็กงีบเล่นนอกบ้านและกินอาหารของเขาหรือไม่ ผู้ปกครองควรสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ศูนย์เกี่ยวกับปัญหาหรือพัฒนาการใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อพฤติกรรมของเด็กเช่นการงอกของฟันการฝึกอบรมไม่เต็มเต็งผู้ปกครองที่ไม่อยู่หรือพี่น้องใหม่ทั้งหมดอยู่ในประเภทนี้